Summary Over the past decade, the majority of development NGOs have been engaged in a systematic transition from an exclusively project‐oriented approach to the work, to a concern with the broader processes of development and a determination to be more professional about their roles. Hence, NGOs have begun to make more systematic use of information for a wide range of purposes. Based on the experience of Save the Children (UK), this article examines the record of NGOs in this respect, identifies the barriers which prevent NGOs from using the information effectively, and explains how NGOs have tried to overcome these barriers. The article questions whether NGOs are any more successful than other institutions in linking information, knowledge and action, but concludes that certain characteristics of NGOs and NGO approaches do offer hope for the future. Resumé Les ONG dans l'ère de l'information Au cours de la décennie passée, la majorité des ONG consacrées au développement ont participé dans une transition systématique à partir de l'approche basée exclusivement dans les projets, vers une compréhension des processus de développement de plus grande envergure, et vers la décision d'être plus professionnels en ce qui concerne leur rôle. De ce fait, les ONG commencent à se servir de l'information d'une façon nettement plus systématique, et à des fins bien plus nombreuses. Cet article, qui se fonde sur l'expérience de l'oeuvre de bienfaisance Save the Children (Royaume‐Uni), examine ce qu'ont pû achever les ONG dans ce domaine; l'auteur identifie les barrières qui empêchent toujours aux ONG de se servir efficacement de l'information disponible; et explique comment les ONG ont elles‐mêmes tenté de vaincre ces difficultés. L'auteur se demande si oui ou non les ONG sont bien parvenues à un plus grand succès que les autres institutions en ce qui concerne l'appariement de l'information aux connaissances et à l'action; sa conclusion est que même s'il n'en était pas ainsi, certaines caractéristiques des ONG mêmes et de leurs approches offrent néanmoins des espérances pour l'avenir. Resumen Los gobiernos nacionales en la era de la información En el curso de la última decada, la mayoría de los gobiernos de países en desarrollo se ha dedicado a efectuar una transición sistematica del enfoque de trabajo exclusivamente en base a programas, hacia el interés en procesos más amplios de desarrollo y la determinación de actuar en forma más profesional. Por consiguiente, han comenzado a usar la información en forma más sistemática para una amplia gama de objectivos. Basándose en la experiencia de la organización Save the Children (R.U.), este artículo examina el historial de los gobiernos en este respecto, identifica los obstáculos que éstos enfrentan para el uso efectivo de la información, y explica cómo han tratado de superarlos. El articulista también se cuestiona si los gobiernos tienen más éxito que otras instituciones en conectar y relacionar información, conocimiento y acción, pero llega a la conclusión de que ciertas características y sus enfoques ofrecen esperanzas para el futuro.